Un client qui ne choisit pas est ignoré par le marché.
Le contrat permet de mettre en lumière un nouveau client qui sera acteur du marché, il est une donnée que l’on comptabilise dans le portefeuille client d’une compagnie. C’est pourquoi il est toujours important de devoir mettre en oeuvre une réflexion avant de signer un contrat qui peut s’avérer utile pour les deux acteurs du marché. Il est préférable de ne pas n’ont plus négliger la relation client avec le conseiller. Fait important dans le marché de l’électricité française, le conseiller est personnalisé c’est à dire que chaque client peut converser avec un conseiller pendant toute la durée du contrat.
C’est une bonne nouvelle alors qu’il y a parfois des difficultés notamment chez les petits opérateurs pour structurer le service de la relation client.
- L’électricité à la manière d’EDF
- Engie pas sur la même longueur d’ondes
- Présenter une alternative
Pour avoir d’autres informations sur les compagnies électriques, il est possible de se renseigner sur un site de référence, sur http://www.fournisseurenergielehavre.com il est possible de découvrir toutes les modalités du marché électrique français et ainsi comparer les offres.
Une négociation difficile
La contrainte pour la compagnie électrique c’est qu’elle doit respecter des normes législatives qui sont contraignantes et qui rend la négociation très difficile mais elle n’est pas impossible.
Au contraire il y a toujours une bonne image de la part de la compagnie qui veut négocier avec le client pour lui apporter le meilleur contrat possible. Une conversation qui est très importante pour déterminer s’il y a adhésion ou non. Pour préserver le client et lui donner des garanties, les compagnies ont souvent un argument, le prix qui peut être variable selon la consommation.